Acerca de nosotros

Descubra nuestros compromisos de calidad. Garantizamos un servicio impecable, con total discreción y profesionalidad. Impulsados por la pasión por un servicio de excelencia.

La fiabilidad en el centro de nuestro compromiso

YCARE se compromete a ofrecer un servicio esmerado, basado en la discreción, la atención y la profesionalidad. Impulsados por una auténtica cultura de servicio de alta gama, nuestros equipos se encargan de garantizar un acompañamiento preciso y atento, desde la reserva hasta el final de su experiencia.

Nuestros conductores, experimentados y anglófonos, conocen perfectamente las regiones en las que trabajan y adaptan su conducción, su presencia y su organización a la naturaleza de cada solicitud. Su prioridad: garantizar un desarrollo fluido y agradable, teniendo en cuenta sus expectativas y el contexto de su desplazamiento.

Comprometidos con la calidad y la fiabilidad, prestamos especial atención a cada detalle para ofrecer un servicio constante, controlado y acorde con sus necesidades.

Reserve con total confianza

Su información se trata con la máxima confidencialidad. Acceda al instante a un servicio exclusivo, pensado para su tranquilidad.

Garantía de un servicio personalizado

Esta empresa dealquiler de coches de prestigioapuesta por la reactividad para responder a sus demandas y necesidades: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una oficina operativa que permite comunicarse en tiempo real, YCARE ha creado un equipo de conductores experimentados, puntuales y flexibles, capaces de adaptarse a todas sus exigencias. Estos valores son la base de esta empresa totalmente dedicada a la eficacia de las misiones, con el fin de garantizar un servicio excepcional.

Conductores

Nuestros conductores combinan elegancia, discreción y etiqueta profesional.
cuenta con más de 250 conductores dedicados a un servicio de excelencia.

YACINE ZAHRAOUI

Fundador

Yacine Zahraoui fundó YCARE en 2019, impulsado por una sencilla convicción: el servicio solo tiene valor cuando se presta con sinceridad, compromiso y maestría. Antes de fundar la empresa, se movía en un entorno en el que la precisión, la disciplina y la responsabilidad no eran opciones. Esos años marcaron profundamente su forma de entender el trabajo: la preparación, la anticipación, la gestión del estrés y el sentido del deber se convirtieron en sus puntos de referencia naturales.

Es esta cultura de exigencia la que decide trasladar al transporte de alta gama. Para él, conducir no consiste solo en llevar a alguien de un punto A a un punto B. Se trata de acompañar a una persona en un momento de su día, a veces importante, a veces discreto, pero siempre único. Cada experiencia debe ser fluida, controlada y respetuosa, tanto con la intimidad del cliente como con sus expectativas.

Con YCARE, construye poco a poco una empresa a su imagen: rigurosa en su organización, atenta a los detalles, discreta en su postura. Para llevar a cabo esta visión, se rodea también de un equipo interno cuidadosamente seleccionado, que comparte los mismos valores de seriedad, constancia y fiabilidad. Juntos, trabajan con un sentido común de exigencia y respeto por el cliente, con el fin de garantizar una continuidad de servicio impecable.

Guiado por la idea de que un servicio solo es realmente satisfactorio cuando solo se nota su comodidad, Yacine Zahraoui sigue infundiendo una visión exigente y auténtica en el corazón de una empresa dedicada a la excelencia operativa.

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Preguntas frecuentes

Todas las preguntas relevantes sobre nuestros servicios.
1¿Qué servicios ofrece YCARE?
YCARE se especializa en el transporte premium y el acompañamiento de ejecutivos, empresas y particulares. Nos encargamos de los desplazamientos profesionales, traslados al aeropuerto/estación, trayectos de larga distancia, servicios para eventos y servicios personalizados.
2¿Cómo reservar un conductor?
Puede reservar: • a través de nuestro sistema de reservas online, • a través de nuestra aplicación móvil Descargar aquí, • o por teléfono. Se le enviará una confirmación tan pronto como se registre la reserva.
3¿Qué tipos de vehículos ofrecen?
Nuestra flota incluye sedanes, furgonetas premium y mototaxis. Todos los vehículos son recientes, están bien mantenidos y diseñados para ofrecer comodidad, seguridad y eficiencia.
4¿Los conductores están certificados?
Sí. Todos nuestros conductores poseen la tarjeta profesional VTC y reciben formación interna periódicamente. Aplican los estándares YCARE: servicio de excelencia, discreción y seguridad.
5¿Realiza viajes de larga distancia?
Sí. YCARE realiza trayectos de larga distancia por toda Francia y Europa.
6¿Ofrecéis traslados al aeropuerto y a la estación?
Sí, con seguimiento en tiempo real de su vuelo o tren y una bienvenida personalizada a su llegada.
7¿Ofrecéis servicios para empresas?
Sí. Para los clientes de grandes cuentas, YCARE ofrece tarifas preferenciales cuando se firma un contrato de exclusividad. También ofrecemos un servicio de asistencia personalizado para gestionar eficazmente los viajes de negocios.
8¿Cómo se calculan sus tarifas?
Nuestras tarifas dependen de: • la naturaleza del servicio (trayecto sencillo, puesta a disposición, larga distancia), • el trayecto solicitado.
9¿Qué medios de pago aceptan?
Anticipo • Reservas en línea o a través de la aplicación: prepago con tarjeta bancaria. • Reservas por teléfono: impresión de la tarjeta bancaria tomada por teléfono. • Clientes de grandes cuentas: facturación a final de mes con pago a 15 días.
10¿Está garantizada la confidencialidad?
Sí. Todos nuestros conductores y colaboradores están sujetos a una estricta obligación de confidencialidad. La discreción es uno de los pilares de nuestro servicio.
11¿Pueden garantizar misiones con horarios muy amplios?
Sí. Los conductores VTC no están sujetos a una limitación diaria de horas de servicio, a diferencia de los taxis (por ejemplo, los taxis parisinos están limitados a 11 horas). Por lo tanto, YCARE puede garantizar servicios prolongados, flexibles y adaptados a las necesidades de nuestros clientes.
12¿Cómo cancelar o modificar una reserva?
Puede cancelar o modificar: • por teléfono, • o directamente a través de la aplicación móvil. Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes de la hora de recogida. No obstante, invitamos a nuestros clientes a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta, disponibles en nuestra página web y en la aplicación (sección «Acerca de»).
13¿Ofrecen servicios de última hora?
• Taxi moto: servicio de reserva inmediata disponible. • Otros vehículos: contáctenos por teléfono. Le comunicaremos un plazo de llegada que podrá aceptar o rechazar.
14¿Trabaja con particulares?
Sí, para desplazamientos privados, eventos, fiestas, bodas y otras necesidades puntuales.

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