À propos de nous
Découvrez nos engagements qualité. Nous garantissons un service irréprochable, tout en discrétion et en professionnalisme. Animés par la passion d’un service d’excellence.
La fiabilité au cœur de notre engagement
YCARE s’engage à offrir un service soigné, fondé sur la discrétion, l’écoute et le professionnalisme. Portées par une véritable culture du service haut de gamme, nos équipes veillent à assurer un accompagnement précis et attentif, depuis la prise de réservation jusqu’à la fin de votre expérience.
Nos chauffeurs, expérimentés et anglophones, connaissent parfaitement les régions dans lesquelles ils interviennent et adaptent leur conduite, leur présence et leur organisation à la nature de chaque demande. Leur priorité : garantir un déroulement fluide et agréable, en tenant compte de vos attentes et du contexte de votre déplacement.
Attachés à la qualité et à la fiabilité, nous accordons une importance particulière à chaque détail afin de proposer un service constant, maîtrisé et en adéquation avec vos besoins.
Nos chauffeurs, expérimentés et anglophones, connaissent parfaitement les régions dans lesquelles ils interviennent et adaptent leur conduite, leur présence et leur organisation à la nature de chaque demande. Leur priorité : garantir un déroulement fluide et agréable, en tenant compte de vos attentes et du contexte de votre déplacement.
Attachés à la qualité et à la fiabilité, nous accordons une importance particulière à chaque détail afin de proposer un service constant, maîtrisé et en adéquation avec vos besoins.
+200000 km/an
Partagés avec nos clients, en toute sérénité.
250 chauffeurs dédiés
Engagés à offrir un accompagnement fiable, discret et conforme aux standards du haut de gamme.
+10000 Heures de conduite
Assurées chaque année, gage d’une expertise solide et d’une parfaite connaissance du terrain.
Réservez en toute confiance
Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Accédez instantanément à un service exclusif, pensé pour votre tranquillité.
Garantie d’un service sur-mesure
Cette société de location de voiture de prestige mise sur la réactivité, pour répondre à vos demandes et vos contraintes : joignable 24h/24, 7j/7 avec un bureau opérationnel disponible pour permettre de communiquer en temps réel, YCARE a constitué une équipe de chauffeurs expérimentés, ponctuels et flexibles, capables de s’adapter à chacune de vos exigences. Des valeurs qui font le socle de cette entreprise entièrement dédiée à l’efficacité des missions, afin d’assurer un service d’exception.
YACINE ZAHRAOUI
Founder
Yacine Zahraoui crée YCARE en 2019, porté par une conviction simple : le service n’a de valeur que lorsqu’il est rendu avec sincérité, engagement et maîtrise.
Avant de fonder l’entreprise, il évolue dans un univers où la précision, la discipline et la responsabilité ne sont pas des options. Ces années marquent profondément sa manière d’appréhender le travail : la préparation, l’anticipation, la gestion du stress et le sens du devoir deviennent des repères naturels.
C’est cette culture de l’exigence qu’il décide de transposer au transport haut de gamme. Pour lui, conduire ne consiste pas seulement à déplacer quelqu’un d’un point A à un point B. C’est accompagner une personne dans un moment de sa journée, parfois important, parfois discret, mais toujours unique. Chaque expérience doit être fluide, maîtrisée et respectueuse — de l’intimité du client comme de ses attentes.
Avec YCARE, il construit progressivement une entreprise à son image : rigoureuse dans son organisation, attentive dans ses détails, discrète dans sa posture. Pour mener à bien cette vision, il s’entoure également d’une équipe interne sélectionnée avec soin, partageant les mêmes valeurs de sérieux, de constance et de fiabilité. Ensemble, ils travaillent avec un sens commun de l’exigence et du respect du client, afin d’assurer une continuité de service irréprochable.
Guidé par l’idée qu’un service n’est réellement réussi que lorsqu’on ne remarque que son confort, Yacine Zahraoui continue d’insuffler une vision exigeante et authentique, au cœur d’une entreprise dédiée à l’excellence opérationnelle.
C’est cette culture de l’exigence qu’il décide de transposer au transport haut de gamme. Pour lui, conduire ne consiste pas seulement à déplacer quelqu’un d’un point A à un point B. C’est accompagner une personne dans un moment de sa journée, parfois important, parfois discret, mais toujours unique. Chaque expérience doit être fluide, maîtrisée et respectueuse — de l’intimité du client comme de ses attentes.
Avec YCARE, il construit progressivement une entreprise à son image : rigoureuse dans son organisation, attentive dans ses détails, discrète dans sa posture. Pour mener à bien cette vision, il s’entoure également d’une équipe interne sélectionnée avec soin, partageant les mêmes valeurs de sérieux, de constance et de fiabilité. Ensemble, ils travaillent avec un sens commun de l’exigence et du respect du client, afin d’assurer une continuité de service irréprochable.
Guidé par l’idée qu’un service n’est réellement réussi que lorsqu’on ne remarque que son confort, Yacine Zahraoui continue d’insuffler une vision exigeante et authentique, au cœur d’une entreprise dédiée à l’excellence opérationnelle.
Réservez en toute confiance
Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Accédez instantanément à un service exclusif, pensé pour votre tranquillité.
1Quels services propose YCARE ?
YCARE est spécialisée dans le transport premium et l’accompagnement de dirigeants, entreprises et particuliers. Nous assurons les déplacements professionnels, transferts aéroports/gares, trajets longue distance, prestations événementielles et services sur mesure.
2Comment réserver un chauffeur ?
Vous pouvez réserver :
• via notre système de réservation en ligne,
• via notre application mobile Téléchargez ici,
• ou par téléphone.
Une confirmation vous est envoyée dès que la réservation est enregistrée.
3Quels types de véhicules proposez-vous ?
Notre flotte comprend berlines, vans premium et taxi moto. Tous les véhicules sont récents, entretenus et conçus pour offrir confort, sécurité et efficacité.
4Les chauffeurs sont-ils certifiés ?
Oui. Tous nos chauffeurs sont titulaires de la carte professionnelle VTC et suivent régulièrement des formations internes.
Ils appliquent les standards YCARE : service d’excellence, discrétion et sécurité.
5Assurez-vous des trajets longue distance ?
Oui. YCARE réalise des trajets longue distance partout en France et en Europe.
6Proposez-vous des transferts aéroports et gares ?
Oui, avec suivi en temps réel de votre vol ou train, et un accueil personnalisé à votre arrivée.
7Proposez-vous des services pour les entreprises ?
Oui. Pour les clients grands comptes, YCARE propose des tarifs préférentiels lorsqu’un contrat d’exclusivité est signé.
Nous offrons également un accompagnement dédié pour gérer efficacement les déplacements professionnels.
8Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent de :
• la nature de la prestation (trajet simple, mise à disposition, longue distance),
• le trajet demandé.
9Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Acompte • Réservations en ligne ou via l’application : prépaiement par carte bancaire.
• Réservations par téléphone : empreinte bancaire prise par téléphone.
• Clients grands comptes : facturation en fin de mois avec paiement à 15 jours.
10La confidentialité est-elle garantie ?
Oui. Tous nos chauffeurs et collaborateurs sont soumis à une stricte obligation de confidentialité.
La discrétion est un pilier de notre service.
11Pouvez-vous assurer des missions avec de longues amplitudes horaires ?
Oui. Les chauffeurs VTC ne sont pas soumis à une limitation quotidienne d’heures de service, contrairement aux taxis (ex. taxis parisiens limités à 11h).
YCARE peut donc assurer des prestations longues, flexibles et adaptées aux exigences de nos clients.
12Comment annuler ou modifier une réservation ?
Vous pouvez annuler ou modifier :
• par téléphone,
• ou directement via l’application mobile.
Les annulations sont gratuites jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge.
Toutefois, nous invitons nos clients à consulter nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur notre site internet et dans l’application (section “À propos”).
13Proposez-vous des services de dernière minute ?
• Taxi moto : service de réservation immédiate disponible.
• Autres véhicules : contactez-nous par téléphone. Nous vous communiquerons un délai d’approche que vous pourrez accepter ou non.
14Travaillez-vous avec les particuliers ?
Oui, pour les déplacements privés, événements, soirées, mariages et autres besoins ponctuels.
Réservez en toute confiance
Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Accédez instantanément à un service exclusif, pensé pour votre tranquillité.
